Shhaizada.dev — турагентствам. Каталог туров вместо скриншотов в Директе, ассистент, который отвечает ночью, бронь с предоплатой и документы автоматом. Демо работает — открывается за минуту.
На каждом стыке часть обращений теряется. По отдельности это почти незаметно — заметно становится, когда сложить всё вместе. Ниже можно посчитать на своих цифрах.
Это модель на ваших цифрах, а не наша статистика. Из сообщений, на которые ответили с задержкой в нерабочее время, потерянной считается треть — намеренно осторожное допущение. Поставьте свои значения — расчёт пересчитается.
Ассистент знает ваш каталог: даты, что входит, сколько мест осталось. На сложном вопросе он не выдумывает, а честно передаёт менеджеру — утром тот видит не «здравствуйте», а готовый бриф. Работает в WhatsApp, Instagram и Telegram одновременно.
Менеджер собирает пять вариантов в пару кликов и отправляет одну ссылку. Клиент открывает карточки — отель, даты, что входит, цена — сравнивает рядом и жмёт «беру».
Instagram, WhatsApp, сайт — всё падает в общую ленту со статусами и ответственным менеджером.
Клиент бронирует и вносит предоплату прямо в приложении. Деньги идут на счёт агентства, чек приходит сразу.
Договор, ваучер, страховка и памятка по стране формируются из брони — с ФИО и паспортами из анкеты — и лежат у клиента в приложении. Скачать можно в любой момент, в том числе в аэропорту.
Виза готова, регистрация открыта, вылет через сутки, горящее по вашему направлению — приходит в личку, а не в ленту.
База помнит направление, даты и состав семьи. Бот сам пишет: «Год назад вы летали в Анталью, вот что есть на эти же числа».
Форма подачи, загрузка документов, статус заявки — вместо отдельной переписки по каждому паспорту.
Ваучеры, документы, статус брони и чат по туру — в одном месте, а не в поиске по переписке.
Что продаётся, как заполняются группы, сколько приносит каждое направление.
Лайки под постом с турами — это интерес, который виден. Но перейти из поста к брони нельзя: можно только написать и ждать ответа. Между «понравилось» и «оплатил» сейчас стоит человек с телефоном.
Начинаем с того, что заметнее всего влияет на результат: клиент видит туры и оставляет заявку, а она никуда не пропадает.
Место закрепляется деньгами, договор и ваучер перестают собираться руками.
Достраиваем сервис и добавляем картину по цифрам.
Остаются как есть. Менеджер ищет тур там же, где искал, и бронирует у оператора там же, где бронировал. Приложение стоит рядом: забирает выбранные варианты в подборку, ведёт клиента до предоплаты и держит документы. Мы не заменяем ни оператора, ни агентский договор — мы убираем ручную работу между ними и клиентом.
Бот. Он принимает заявку, задаёт базовые вопросы — направление, даты, сколько человек, бюджет — и сразу показывает подходящее из уже собранных подборок. Утром менеджер видит не «здравствуйте», а готовый бриф. Живого человека бот не изображает и на сложных вопросах честно передаёт менеджеру.
Неделя от созвона до запуска. Демо, которое вы открываете сейчас, уже собрано — за неделю в нём появляются ваши направления, ваш бренд, ваш бот и ваши менеджеры в ленте заявок.
Каталог — обычный сайт: открывается по ссылке в любом браузере, с телефона и с компьютера, скачивать клиенту ничего не надо. Ассистент подключается к вашим существующим номерам и аккаунтам в WhatsApp, Instagram и Telegram — новые заводить не нужно. В офисе ничего не устанавливается, обновления выкатываются мгновенно и всем сразу.
Он отвечает только по вашему каталогу — даты, состав тура, цены, остаток мест — и не выдумывает того, чего там нет. Всё, что выходит за рамки, он передаёт менеджеру вместе с собранным брифом. Скидки, спорные условия и любые обещания от вашего имени остаются за человеком, а не за ботом.
Список направлений, с которыми вы реально работаете, логотип и фирменные цвета, шаблоны договора и памяток в том виде, в каком вы их отправляете сейчас, и список менеджеров. Всё остальное — наша часть работы.
Вам. Домен и аккаунты регистрируются на вас, база клиентов и история заявок ваши, выгрузить их можно в любой момент. Мы не держим вас на своей стороне.
Зависит от состава: один блок — подборки и заявки — стоит иначе, чем всё вместе с оплатой и документами. Точную цифру называем по итогам двадцатиминутного разговора — до начала работ, без «плюс-минус по ходу». Демо и сам разговор бесплатны.
Тогда начинать со всего сразу смысла нет. Берём один блок — страницы туров и заявки в одном окне — и смотрим месяц. Остальное подключается позже и только если цифры это оправдывают. Мы не продаём объём, мы продаём результат конкретного блока.
Показываем каталог и ассистента, забираем ваши направления, шаблоны и доступы. Дальше неделя работы и запуск на одном менеджере — смотрим на цифры месяц, потом подключаем всех.
Рабочий прототип обычно собираем за 2–3 дня. Не презентацию, а версию, которую можно открыть и потыкать — чтобы вы решали, глядя на продукт, а не на описание.